欧陆娱乐店导购人员在与顾客的谈话过程中，需要注意哪些说话的技巧呢?

沟通要有艺术，良好的交流可以帮助您事业成功，良性的沟通也可以改变您的人生。所以，与顾客交流时要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道哪些话应该说和哪些话不应该说。下面欧陆娱乐小编就向大家说说销售过程中的“十忌”。

一、忌争辩

欧陆娱乐店的导购员在与顾客沟通时，时刻谨记自己是什么职业，谨记自己是做什么的。要知道与顾客的争辩是解决不了任何问题的，只会招致顾客的反感情绪。即使您占了上风，蠃得了胜利，把顾客反驳到哑口无言，您开心了、髙兴了，但您最终得到的是什么呢?最终是你失去了顾客、丢掉生意。

二、忌质问

欧陆娱乐店导购员在与顾客沟通时，要做到理解并尊重顾客的想法与观点，不宜釆取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口吻与顾客谈话，是不懂礼貌也是不尊重人的表现，最容易伤害顾客的感情和自尊心。如果想要赢得顾客的青睐与赞许，忌讳质问。

三、忌命令

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